¿Alguna vez has ido a rellenar un informe de subvención y te has dado cuenta de que las cosas que dijiste que harías hace tres años parece que las ha escrito otra persona? Y, sin embargo, sabes que hiciste un buen trabajo en la subvención y que salieron grandes cosas de ella... sólo que no es lo que pensabas que iba a suceder. Cuando trabajamos en un cambio sistémico a largo plazo, las señales de progreso no son lineales. Hace poco trabajamos en un proyecto que utilizaba la cartografía de efectos dominó para resolver un problema similar.

Pudimos aplicar Ripple Effects Mapping en su trabajo como evaluador para el Sperry S. and Ella Graber Packard Fund for Pueblo (Packard Fund). El Fondo Packard se estableció en junio de 2019 y ha otorgado subvenciones a programas y entidades que apoyan a Niños, jóvenes y familias; o Impacto comunitario en Pueblo. Usando Ripple Effects Mapping, buscamos responder a la pregunta: ¿Cuál ha sido el impacto del Fondo Packard en Pueblo? Nuestro equipo de proyecto estuvo dirigido por Bill Fulton e incluyó a Daniela Young, Gloria DeLoach y Laura Kam.

El mapeo de los efectos dominó es una herramienta de evaluación que identifica los resultados más amplios de una intervención en lugar de detenerse en sus resultados directos. Su propósito es descubrir los efectos dominó en cascada, intencionados y no intencionados. Cada acción que emprendemos es como una piedra que salta sobre el agua. Crea ondas, tanto intencionadas como no intencionadas. Este método de evaluación nos permite captar esas ondas y ver lo que han causado a su vez. Surgió entre 2007 y 2009 con la convergencia de los métodos utilizados para las evaluaciones del Marco de Capitales Comunitarias y del Programa Horizons (1). Combina los pasos de las entrevistas individuales, los debates en grupo, el mapeo de historias y el análisis cualitativo de datos.

Para empezar, trabajamos con el personal del Fondo Packard para determinar cuáles eran las partes interesadas que debían participar en el Mapeo de Efectos Prolongados. Decidimos invitar a los beneficiarios del Fondo Packard porque serían los que mejor conocerían las repercusiones directas del Fondo en Pueblo y los efectos multiplicadores de su trabajo. También decidimos celebrar dos sesiones para que el número de participantes en cada sesión no fuera tan grande que impidiera a los participantes hablar, ni tan pequeño que dificultara establecer conexiones entre las historias compartidas. Invitamos a 29 organizaciones beneficiarias a participar. Las sesiones reunieron finalmente a 25 representantes de 23 organizaciones beneficiarias.

En las sesiones de mapeo de los efectos multiplicadores, Bill y Daniela, los facilitadores de Canopy, presentaron el proceso e invitaron a los beneficiarios a realizar entrevistas por parejas. Esto sirvió al doble propósito de dar a los beneficiarios tiempo suficiente para compartir sus historias y permitirles conectar. Las entrevistas se centraron en las siguientes cuestiones:

1. ¿Cuál es el logro, éxito o acontecimiento más destacado de su participación en el Fondo Packard? ¿A qué condujo este logro?
2. ¿Qué conexiones nuevas o más profundas con otras personas (particulares, organizaciones comunitarias, gubernamentales, filantrópicas) ha establecido como resultado de estos esfuerzos? ¿A qué han conducido estos contactos?
3. ¿Qué cosas inesperadas han ocurrido como resultado de su participación en estos esfuerzos?

Tras las entrevistas por parejas, Bill y Daniela guiaron a los beneficiarios en una reflexión de grupo en la que compartieron sus conexiones, que transcribimos en notas adhesivas y en un mapa mental en línea. Los facilitadores hicieron hincapié tanto en captar las múltiples formas en que este esfuerzo se ha extendido como en garantizar una mirada rigurosa a la conexión causal. Las preguntas de seguimiento ayudaron a comprobar las conexiones:

• ¿Hubiera ocurrido esto de no ser por el Fondo Packard?
• ¿Qué parte de ese resultado puede atribuirse al Fondo Packard?
• ¿Hay alguna explicación alternativa más convincente?

A medida que las partes interesadas compartían sus historias y efectos dominó, éramos conscientes de anotar las conexiones causales en lugar de sólo las secuencias en el tiempo. Un buen ejemplo sería: El beneficiario A recibió la subvención, asistió a una cohorte de liderazgo, y a partir de la cohorte se le abrieron las puertas a un nuevo financiador. La conclusión sería que la participación en el Fondo Packard le abrió las puertas a otras fuentes de financiación. Un mal ejemplo, no causal, podría ser: El beneficiario B recibió una subvención y luego se produjo el COVID, con la conclusión de que la subvención causó el COVID. Tiene que haber una asociación clara para determinar un efecto dominó y ninguna otra explicación plausible que explique mejor la conexión.

Uno de los beneficiarios contó cómo el Fondo Packard creó una onda expansiva que condujo a una mayor colaboración entre las organizaciones sin ánimo de lucro de Pueblo:

"He tenido muchos logros (y) éxitos gracias a mi participación en Packard, pero la cohorte de Liderazgo en la que participé tuvo el mayor impacto a largo plazo. Aprendí nuevas habilidades que me ayudarán a tener éxito como directora ejecutiva e hice una nueva red de colegas profesionales. Gracias a la Cohorte de Liderazgo me puse en contacto con muchas más organizaciones sin ánimo de lucro. Fue una forma natural de generar confianza y encontrar maneras de colaborar entre nosotros. Estas conexiones han dado lugar a mejores resultados para nuestra comunidad al poder ofrecer más servicios trabajando juntos."  

Otro beneficiario compartió cómo el Fondo Packard creó una onda expansiva que contribuyó a la creación del Grupo de Trabajo de Bienestar Mental para el Sur de Colorado:

"(Packard) Funding.... (aportó) servicios de bienestar mental a los jóvenes: grupos de apoyo para jóvenes, terapia individual, manual de bienestar mental para jóvenes para el sur de Colorado. La financiación ha ayudado a romper silos. Youth Kickback cuenta con más de 15 socios que trabajan juntos en la prevención del suicidio entre los jóvenes... Gracias a Youth Kickback y a la dificultad que tienen los jóvenes y las familias para encontrar servicios de salud mental y servicios de crisis, se creó el Grupo de Trabajo de Bienestar Mental para el Sur de Colorado". 

A continuación, los facilitadores de Canopy trataron de identificar qué temas surgían de las distintas historias compartidas y cómo los ejemplos de las historias podían conectarse entre sí a través de las ondas. Al escuchar las historias de los demás, los participantes las ampliaron con otras historias y conexiones. Los temas principales que surgieron de las historias de los beneficiarios fueron que el Fondo Packard proporcionaba una financiación basada en la confianza, un desarrollo de la capacidad de respuesta y un personal basado en el lugar. Estas características del fondo condujeron a la creación de programas eficaces que satisfacían las necesidades de la comunidad y a que las organizaciones sin ánimo de lucro compartieran el acceso a los recursos y tuvieran una mayor estabilidad organizativa. El uso del proceso Ripple Effects Mapping fue una herramienta eficaz para demostrar el impacto holístico del Fondo Packard en Pueblo y destacar ejemplos de una mayor colaboración entre organizaciones sin ánimo de lucro y programas más sólidos.

Algunos de los efectos de la onda expansiva y ejemplos se recogen en las imágenes siguientes: