En las últimas semanas, hemos compartido algunas herramientas sobre el tema de la facilitación. Estas herramientas incluyen la elaboración del orden del día, el establecimiento de acuerdos, las preguntas que deben formularse durante la facilitación y las prácticas de enraizamiento, como la silla vacía. Creemos que estas herramientas son útiles para prepararse y participar en la facilitación de conversaciones. Aunque podemos seguir (y seguiremos) compartiendo herramientas prácticas que pueden ayudarle a mantener conversaciones fructíferas, hoy me gustaría centrar nuestra atención en cómo prepararnos para facilitar y participar en conversaciones en las que surgen diferencias. Es especialmente importante tener esto en cuenta, ya que a menudo nos creemos terceros, algo alejados de la conversación, cuando, en la práctica, estamos tan inmersos en ella como los participantes.
Cada uno llega a la mesa con su propia identidad, perspectiva y experiencia vivida, incluido el facilitador. Así pues, debemos evaluar nuestras propias suposiciones, prejuicios y expectativas cada vez que dirigimos una conversación. Te recomiendo que leas el libro de Brenda J. Allen La diferencia importade Brenda J. Allen, es un gran recurso para empezar a entender cómo valorar, escuchar y comunicar la identidad y la diferencia. Me gustan especialmente las partes del libro tituladas "ID checks" y "Reflection Matters", que te permiten no sólo pensar en la diferencia y la identidad de los demás, sino también en tu propia experiencia. Por ejemplo, ¿cuándo fue la última vez que reflexionaste sobre tu experiencia y tu relación con el género, la clase o la capacidad? Reflexionar sobre nuestros propios puntos de vista en relación con los de los demás nos permite estar plenamente presentes en nuestra labor de facilitación, aunque no seamos participantes activos.
Cuando te prepares para facilitar, hazte estas preguntas básicas:
- ¿Cómo me presento en la sala en relación con los demás?
- ¿Qué valores, suposiciones y perspectivas traigo conmigo?
- ¿En qué puede diferir mi experiencia vivida de la de los presentes?
- ¿Cómo puedo utilizar mi papel de facilitador para garantizar que se tienen en cuenta múltiples perspectivas?
- ¿Qué medidas puedo tomar para que se escuchen y valoren las diferencias en las conversaciones?
Como estudiante, tuve la oportunidad de participar en conversaciones comunitarias a través del Centro para la Deliberación Pública. Estas conversaciones fueron interesantes, perspicaces y generadoras. También asistieron principalmente (en el caso de los eventos en los que participé) personas blancas en etapas avanzadas de sus vidas, con una experiencia de vida considerablemente diferente a la mía como estudiante universitaria latina de 19 años. Hubo momentos en los que esas conversaciones desafiaron mis suposiciones, y otros en los que sentí conmovedoramente que faltaban puntos de vista diferentes en la mesa. En ambos casos, me encontraba sin saber cómo reaccionar como facilitadora porque no me había preparado (o no tenía suficiente experiencia) para comunicar en torno a la diferencia.
Si te planteas las preguntas anteriores antes de ser facilitador, te estarás dando la oportunidad de reflexionar sobre cómo te perciben en la sala, cómo pueden reaccionar los demás ante ti y cómo puedes reaccionar tú ante los distintos puntos de la conversación. También vale la pena señalar que no puedes prepararte para todo lo que pueda surgir en la facilitación, y te animo a que aceptes y te apoyes en las diferencias cuando surjan.
Herramientas como la silla vacía son útiles cuando surgen diferencias (y cuando te gustaría introducir diferencias) en la facilitación. Por ejemplo, si un grupo llega a un consenso con bastante rapidez, puedes señalar una silla vacía y preguntar: "si alguien con una opinión diferente estuviera sentado en esa silla, ¿qué crees que diría?". Como facilitador, también puedes intervenir en la conversación con un sentido de "imparcialidad de principios" si te encuentras con puntos de vista perjudiciales o mal informados. Tal y como presenta el Dr. Martin Carcasson, que acuñó el término, la imparcialidad de principios sostiene que se puede ser imparcial al tiempo que se reafirma el compromiso con el pluralismo y la información de calidad. Es decir, se pueden valorar múltiples perspectivas y al mismo tiempo ser reacio a la desinformación. Puede obtener más información sobre la imparcialidad de principios en este artículo de la Liga Cívica Nacional.
Mientras sigues facilitando conversaciones difíciles en la comunidad, te invito a aceptar la diferencia cuando surja. Confío en que las herramientas presentadas en este blog le proporcionarán una base sólida para empezar a enfrentarse a su propia posición y a la de los demás, y le dotarán de recursos fácilmente disponibles para mantener conversaciones significativas.