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Étude de cas : Banque de messages partagés pour la petite enfance

Le Civic Canopy a fourni un soutien de base au Partenariat pour la petite enfance au Colorado (ECCP) pendant plus de sept ans. (ECCP) pendant plus de sept ans. Il a notamment facilité les réunions et les équipes d'action, mis à jour les listes de membres, hébergé le site web, coordonné les projets du réseau, développé des ressources, et bien d'autres choses encore. Un projet important du réseau a émergé après le sommet de 2014 sur le stress toxique dans les trois premières années : la nécessité de créer une façon commune de parler de l'adversité précoce et du stress toxique qui trouverait un écho auprès des professionnels de la petite enfance et du public.

À la suite du sommet de 2014, de nombreux partenaires du PECC ont élaboré des propositions visant à créer des outils et des ressources de messagerie pour leur propre organisation ou pour la communauté qu'ils desservent. En réponse à ce qui semblait être une approche fragmentée, the Canopy a organisé des conversations ECCP sur la manière de mettre en commun les ressources et les efforts pour créer une approche collective. Comme l'explique Katie Poston, chef de projet pour Early Milestones Colorado, "si nous parlons tous de la même façon, nous avons plus de chances d'avoir l'impact que nous espérons". 

Le personnel de The Canopy a conçu et animé une table au cours de laquelle plusieurs partenaires du PECC ont pu mettre en commun leurs objectifs et leur expertise en matière de messagerie et de communication. Cela a permis de mettre en commun les ressources afin de maximiser les efforts et de créer une plateforme de messagerie commune. Les ressources combinées ont permis aux partenaires de passer un contrat avec l'institut de recherche national FrameWorks et l'entreprise locale de communication et de marketing GroundFloor Media pour travailler avec un comité directeur de partenaires de la petite enfance afin d'identifier les publics clés, les cadres de messages et, en fin de compte, de développer la Banque de messages partagés. The Canopy a apporté son soutien à la gestion du projet pour cet effort collectif, notamment en réunissant des fonds pour créer des contrats, en coordonnant les réunions et les plans du comité de la banque de messages partagés, en facilitant les formations pour renforcer les capacités des partenaires à l'échelle de l'État, et en contrôlant le processus et les résultats du projet. The Canopy a fourni l'espace d'incubation et l'infrastructure nécessaires à la conception et au pilotage de la Shared Message Bank, qui fait désormais partie du système de la petite enfance du Colorado, garantissant ainsi l'accès à tous ceux qui souhaitent l'utiliser.

Jordan Ash, directeur de la santé mentale de la petite enfance à l'Office de la petite enfance, déclare : "La banque de messages partagés a vraiment distillé une quantité incroyable de recherches pour en faire des messages importants qui peuvent être communiqués aux familles, aux décideurs politiques, aux assemblées législatives et même au monde des affaires". 

Plutôt que d'utiliser un script unique, les organisations peuvent adapter les messages de base à leurs besoins. Par exemple, Maegan Lokteff, directrice exécutive de Grand Beginnings, a déclaré : "Nous avons réorganisé notre site web et nos brochures pour y inclure les termes de la banque de messages partagés. L'un des messages que nous avons vraiment adapté à notre communauté est que toute personne qui dépend de quelqu'un dépend de quelqu'un qui dépend de la garde d'enfants". Nancy Almond, directrice générale de l'EVICS, a quant à elle adopté une approche différente : "Des membres de mon personnel siègent dans des comités et au conseil municipal de notre communauté et nous avons pu utiliser ce message dans les conversations afin qu'il soit reconnu et intégré dans des conversations communautaires plus larges." 

Écoutez les commentaires des personnes qui ont contribué à la banque de messages partagés et qui l'utilisent activement.

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